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家装行业的5大痛点,该如何解决

发布于:2020-12-31 人阅读

家装行业的5大痛点,该如何解决。


在家具市场上,从几年到二十年的经营时间不等,从几千万的小商,到10亿的大商均有。但近几年,普遍反映“生意难做!”“赚钱难!”“很困惑!”等心声。


那么导致家装行业难做的原因有哪些呢?


1、行业门槛低


可以说,只要你想开就可以开一家装修公司,只要拉几个做过装修的人也能开一家装修公司,稍微有点资金也可以开一家装修公司,久而久之市场就的装修行业中存在很多的陋习、恶习、为后续装修行业的发展注入了很多的负面基因,使得客户对家装行业的专业性和可靠性有一定的要求。


2、打价格战很惨烈


价格战一直是许多行业发展陷入泥潭的主因。目前家装市场环境还没有完全成熟,客户选择装修公司的信息来源千差万别。家装企业都是靠投入大量的广告来获客的,而更多没有实力投放巨额广告的家装公司选择了打价格战。谁都知道,价格下来的同时,家装的材质、做工势必也会下来。消费者买到便宜的产品,高兴的只是一时,商家长期却会陷入恶性循环。


3、获客成本高


许多装修企业靠持续不断的广告推广才能获客,随着网络红利逐渐消失,家装行业获客的成本高居不下,单个有效客户获取成本非常高。


4、尾款难回收


大公司为了消化广告效应带来的业绩不良膨胀,在施工管理过程中出现粗制滥造,施工问题出现几率增加,客诉也随之增多。而靠价格战取得客户的服务更是不靠谱。为了消除负面影响,不得不投入更大的推广成本或进行更残酷的价格战。经营代价越来越高,质量却没有好转。据了解,目前高达38%的装修公司因为品质面临尾款收取的难题。


5、客户资源难保留,流失率高


客户通过各种渠道找到很多个家装企业,客户的选择是多个的,那么对于一些了解后兴趣不大的客户就容易失去服务的耐心了,不会在花费时间和精力跟进,这样客户就会很容易被其他装饰公司招揽,客户流失率也会越来越高。


那么针对以上几个家装行业的痛点,怎么去解决的:


首先我们可以根据店铺的具体情况,可以搞一个礼品营销,通过礼品营销来吸客引客,并且通过企叮咚的底价礼品采购,来帮助店铺搞促销获得,帮助店铺引流,回流,截流,实现现金流,帮助店铺营业翻倍。


一,可以通过品牌礼品来做活动,借助知名品牌产品的知名度和影响力可以快速的提高店铺的知名度,另一方面可以让客户提高对家装店铺的信任度,而且所的产品都是有三包服务的,那么给到客户的是一种可靠心理。从店铺送出的礼品可以正面影响到客户对店铺的“印象”,给到客户应该好的、有信任度、可靠性的形象。这也是礼品营销的魅力所在!


二,在价格战激烈的情况下,可以换一种营销手段,从打价格战的困境中脱离出来,快速抢占市场。那么我们的礼品营销可以搞“交定金就送价值3280元的破壁”,那么这样可以让一部分犹豫人群快速成交,那么还可以策划更多的截流方案,例如“消费多少送多少”,消费2万送价值两万的礼品,相对于打折消费者更偏向于消费多少送多少,因为客户用了2万消费了,还可以得到2万块的礼品,那么就相当于买一送一了,优惠力度远比价格营销更有诱惑力。


三,那么用了礼品营销来做活动,可以大大减少对广告的投入。可以借助客户资源来进行活动的宣传和推广。通过在客户朋友圈,周围人群的宣传,可以挖掘潜在消费人群,而且商家可以通过抖音,微博等人气高的平台进行宣传和推广,一个好的广告词都不如来一句“买2万送2万”更有吸引力和诱惑力。并且能够对周边的人进行一次免费的宣传推广,那么这样比起成本高效果差的广告营销更有合适更有效果,成本更低。


四,那么针对对尾款回收难的问题,建立奖罚机制,可以指定按期付款的客户可以获得价值2980元的智能扫地机,而且要将逾期的客户说明后果,如果逾期将会收取相应的利息等费用。通过这样的方案来对尾款问题进行调整,让客户能够在规定时间里还款,并有效减少逾期拖款的情况。


五,我们把上面的工作都做了,客户还怕跑掉吗,再加上对员工进行一个销售技巧的培训,提高服务意识,让客户在消费过程中有一个好的消费体验,快速成交订单。


无与同装饰(珠海横琴无与同室内设计有限公司),作为广东中京国际建筑设计研究院内独立的室内设计机构,我们具备一站式空间设计、工程施工、软装陈设、售后服务等综合全案能力,业务涉及酒店会所、地产样板、商业办公、别墅豪宅、家装装饰等多元领域。无与同有着超过19年的室内空间设计经验,项目足迹遍布50多座城市,斩获近百项国内外行业权威奖项,得到行业与客户的高度认可。


我们启用“管家式顾问”的服务模式,恪守“原创设计、专业保障、透明管理、服务至上”四大原则,保障从预约谈单到设计施工再到售后维护的每个环节都专业到位,致力为每位客户量身定制专属化空间环境。


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